{"id":7555,"date":"2026-10-27T14:23:33","date_gmt":"2026-10-27T13:23:33","guid":{"rendered":"https:\/\/puzzlup.be\/faq\/"},"modified":"2026-10-27T17:07:17","modified_gmt":"2026-10-27T16:07:17","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/puzzlup.be\/de\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufige Fragen"},"content":{"rendered":"<style>.pl-faq{max-width:820px;margin:35px auto 70px;padding:0 20px}.pl-faq details{border-bottom:1px solid #e8e0ed;padding:18px 0}.pl-faq summary{font-size:18px;font-weight:600;cursor:pointer;color:#382044;line-height:1.4}.pl-faq p,.pl-faq li{font-size:16px;line-height:1.65}.pl-faq details[open] summary{color:#713d8f;margin-bottom:14px}.pl-faq a{color:#713d8f;text-decoration:underline}<\/style>\n<section class=\"pl-faq\">\n<details>\n<summary>Welche Puzzlematte soll ich w\u00e4hlen?<\/summary>\n<p>W\u00e4hle nach der Teilezahl: bis 1000, 1500, 3000 oder 5000. F\u00fcr 500 Teile empfehlen wir die 1000er-Matte, f\u00fcr 2000 die 3000er-Matte. Panoramapuzzles k\u00f6nnen abweichen.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wie gro\u00df ist ein Puzzle mit 1000, 1500 oder 3000 Teilen?<\/summary>\n<p>G\u00e4ngige Beispiele sind etwa <strong>70 \u00d7 50 cm<\/strong> bei 1000 Teilen, <strong>85 \u00d7 60 bis 90 \u00d7 60 cm<\/strong> bei 1500 und <strong>121 \u00d7 80 cm<\/strong> bei 3000. Das sind Beispiele, keine einheitlichen Ma\u00dfe. Entscheidend sind die Angaben auf deiner Puzzlepackung.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Was gilt f\u00fcr Panoramapuzzles oder 500 und 2000 Teile?<\/summary>\n<p>F\u00fcr 500 Teile empfehlen wir unsere 1000er-Matte, f\u00fcr 2000 unsere 3000er-Matte. Panoramen und Sonderformen k\u00f6nnen abweichen. Frag uns bei Unsicherheit um Rat.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Welche Matte passt zu 5000 Teilen?<\/summary>\n<p>Unsere Matte f\u00fcr 5000 Teile misst 170 \u00d7 118 cm. Ein g\u00e4ngiges 5000-Teile-Puzzle ist etwa 157 \u00d7 107 cm gro\u00df und passt darauf. Panoramen und Sonderformen k\u00f6nnen abweichen.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Was unterscheidet Geschenk, Eco und Luxus?<\/summary>\n<p>Die Geschenk-Ausf\u00fchrung kommt in einer bunten Geschenkbox aus Karton. Bei Eco enth\u00e4lt die Verpackung d2w. Die Luxus-Ausf\u00fchrung wird mit einer Ledertragetasche geliefert und ist f\u00fcr 1500 Teile erh\u00e4ltlich. Bei jeder Gr\u00f6\u00dfe siehst du nur die verf\u00fcgbaren Ausf\u00fchrungen.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wie rolle ich mein Puzzle richtig auf?<\/summary>\n<ol>\n<li>Lege die Matte mit der Gummiseite nach unten. Lege die Schaumstoffrolle an die <strong>kurze Kante gegen\u00fcber dem festen Verschlussband<\/strong>.<\/li>\n<li>Rolle die <strong>erste Umdrehung sehr straff<\/strong> um die Rolle. Ein lockerer Anfang erschwert das weitere Aufrollen.<\/li>\n<li>Rolle mit <strong>beiden H\u00e4nden langsam und fest<\/strong>, Umdrehung f\u00fcr Umdrehung, weiter. Halte die Matte \u00fcber die ganze Breite straff, ohne dass sie sich entlang der Rollkante lockert. Rolle weiter, bis das feste Klettverschlussband schlie\u00dft.<\/li>\n<\/ol>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Brauche ich lose Verschlussb\u00e4nder?<\/summary>\n<p>Nein. Die Puzzlup-Matten in der Tabelle haben ein <strong>fest angebrachtes Klettverschlussband<\/strong>. Du musst keine losen B\u00e4nder um die Rolle legen.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Bleiben alle losen Teile genau an ihrem Platz?<\/summary>\n<p>Nicht immer. Beim Auf- und Ausrollen k\u00f6nnen sich lose Teile verschieben oder l\u00f6sen. Rolle sorgf\u00e4ltig nach Anleitung auf, anschlie\u00dfend langsam aus und dr\u00fccke lose Teile wieder an. Wir versprechen nicht, dass jedes Teil exakt an seinem Platz bleibt.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Kann ich mein Puzzle aufbewahren oder mitnehmen?<\/summary>\n<p>Die Matte ist daf\u00fcr gedacht, dein Puzzle zwischendurch aufzurollen und aufzubewahren. Schlie\u00dfe das feste Band und gehe beim Tragen vorsichtig mit der Rolle um. <strong>Luxus 1500<\/strong> wird mit einer Ledertragetasche geliefert. Auch in einer Tasche k\u00f6nnen sich Teile verschieben.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Aus welchem Material besteht die Matte?<\/summary>\n<p>Die Puzzlup-Matten in der Tabelle haben eine <strong>Polyesteroberseite und eine Gummiunterseite<\/strong>. Die Unterseite bietet Halt beim Puzzeln. Das ist keine Garantie, dass die Matte auf jeder Tischoberfl\u00e4che niemals verrutscht.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Welche Sortierschalen soll ich w\u00e4hlen?<\/summary>\n<p><strong>6 Sortierschalen<\/strong> bietet sechs Schalen f\u00fcr Farben, Randteile oder Details. <strong>12 Sortierschalen<\/strong> bietet zw\u00f6lf Schalen f\u00fcr mehr Sortiergruppen. Entscheidend ist, wie viele Gruppen du bilden m\u00f6chtest. Die Teilezahl allein sagt nicht, wie viel Platz du brauchst.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Ab welchem Alter sind die Produkte geeignet?<\/summary>\n<p>Die Puzzlup-Matten und Sortierschalen auf dieser Seite sind <strong>ab 14 Jahren<\/strong> vorgesehen.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Welche Garantie gibt es?<\/summary>\n<p>F\u00fcr die Puzzlup-Matten und Sortierschalen auf dieser Seite gilt eine <strong>Garantie von 2 Jahren<\/strong>. Gibt es ein Problem? Schick uns deine Bestellangaben und ein Foto per <a href=\"https:\/\/wa.me\/32491551454\">WhatsApp<\/a> oder <a href=\"mailto:plessers.karlien@qualico.be\">E-Mail<\/a>. Wir schauen uns das gern mit dir an.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wann kommt meine Bestellung an und wie kann ich etwas zur\u00fccksenden?<\/summary>\n<p>Fragen zur Lieferung oder R\u00fccksendung? Wir helfen dir \u00fcber <a href=\"https:\/\/wa.me\/32491551454\">WhatsApp<\/a> oder <a href=\"mailto:plessers.karlien@qualico.be\">E-Mail<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wie erreiche ich euch?<\/summary>\n<p>Per <a href=\"https:\/\/wa.me\/32491551454\">WhatsApp<\/a> oder <a href=\"mailto:plessers.karlien@qualico.be\">E-Mail<\/a>. Wir helfen dir gern.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welche Puzzlematte soll ich w\u00e4hlen? W\u00e4hle nach der Teilezahl: bis 1000, 1500, 3000 oder 5000. F\u00fcr 500 Teile empfehlen wir die 1000er-Matte, f\u00fcr 2000 die 3000er-Matte. Panoramapuzzles k\u00f6nnen abweichen. Wie gro\u00df ist ein Puzzle mit 1000, 1500 oder 3000 Teilen? 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